Devolución de dinero

Efectúe una compra de supermercados en la aplicación, y posteriormente me informan que esta anulada, pero el cargo en mi cuenta está efectuando, pero el dinero me lo devolverán dentro de 15 días, con que compro ahora????Hay que ser muy cara de ***a para decir eso lo encuentro una falta de respeto y además no hay una explicación el porqué fue cancelado el pedido, tampoco no funciona ni un solo teléfono de reclamos, que hace uno ahora...gracias.