Cobro adicional

El día 10 de mayo realicé un pedido, el total a cobrar era de $13.770.- Al momento de pagar eso aparecía cuando autoricé la transacción, unas horas más tarde reviso los movimientos de mi tarjeta y aparece un cargo adicional de $8.580.- también por cuenta de Rappi. Reclamé en el mismo momento a través de la App y no hay respuesta ya van casi dos semanas y aún no hay respuesta. He vuelto a ingresar el reclamo y nada. Tratando de comunicarme por teléfono no encuentro en ninguna parte su número.Antes ya había realizado pedidos con ellos pero con esto ya es la última vez.