Devolución de dinero

Compré una pizza y palos de ajo por un valor de 19408 a Melt, al no llegar mi pedido después de hora y media de espera y continuas llamadas, el establecimiento me informa,que el repartidor de Rappi, indicó que no esperaba más ese despacho y lo desestimó al solicitar entonces mi devolución me dicen que debo solicitarla a Rappi, teléfono que no recibe llamadas y con ello quedo en tierra de nadie, exijo entonces por esto medio, la devolución inmediata de mi dinero y con ello aparte de las molestias, dar por solucionado este problema, el pedido está cursado a nombre de Lucas Verdugo Johnson y está cancelado con mi tarjeta de débito Odette Guerra González, cualquier contacto favor hacerlo por este medio o al 985175101, espero su pronta respuesta, gracias