***o y nula devolución real

Hice una compra en un supermercado por medio de rappi, me robaron un tequila de la compra, contacte al soporte y me dijeron que lo único que podían hacer era hacer una devolución en créditos de la.misma app para otra compra, osea si la compra fue de 13.mil, el envío de 4.mil, y me devuelven 13 mil, no es una completa *****a ya que yo pague por ambos, por lo tanto rechacé la opción de creditos exigiendo la devolución del producto( que ni siquiera es el mínimo que debería aceptar),el soporte dejo en veremos el caso, y luego de 5 días me vuelven a decir que solo se podía en creditos porque en la compra ya me habían hecho una devolución automática porque unos productos estaban sin stock.Nunca acepte créditos porque no quiero ocupar más la aplicación, sin embargo me inyectaron sin mi consentimiento los famosos créditos.Me parece una falta de respeto y una *****a total.