Devolución de cobro indebido

Compré 36 mil pesos en huevos de chocolate para un niño, la chica me contacta que no quedan huevos y solo podían de 11cajas compradas enviar sólo 3, como opción me ofreció unas galletas nada que ver con pascua de resurrección y unos chocolates cherry con alcohol, los que además no puedo dar a un niño. Me dijo entonces cancele si ya no queda nada y lo hice a petición de ella y resulta que me cobraron 4090 pesos por el supuesto servicio; ineficiente, nulo y nefasto de comprar y recibir absolutamente nada!. No me llevaron el pedido y tuve que hacer otro y pagar nuevamente, perdiendo mi dinero, tiempo y aparte los agentes no solucionan nada y dicen que el cobro es correcto, son unos descarados y le roban el dinero a la gente con sus estrategias asquerosas, no recomiendo para nada este tipo de aplicación porque no cumple con lo acordado y más encima tienen un pésimo servicio post venta, todo es virtual e ineficiente. necesito mi reembolso tanto de la operación cancelada como de la segunda compra que además me faltaron 4 productos y aún no me reembolsan.