No recibi reembolso

Hoy 28-03-2023 pedi un rappi, al momento de llegar me percate que faltaban 3 productos, 2 donas y 1 muffin, le indique al repartidor que no podia aceptar un pedido incompleto pero el no lo quizo aceptar de vuelta indicando que se lo cobrarian a el, pero en mi compra no surgio ningun cambio y me continuaban cobrando los productos que faltaban. Contacte a soporte estando el rappi ahi y sopórte me indico que aceptara el pedido y que luego reclamara por lo que no se entrego. El rappi se fue yo volvi a contactar a soporte y no se han querido hacer responsables de mi reembolso