Comida rancia

Realice un pedido de 30.000 aproximadamente en donde el sello de la bebida venía roto, las papas totalmente crudas por dentro, las hamburguesas tienen un sabor rancio, como si estuvieran vencidas, sabor vinagre y mas encima llega quemado. Me contacto con el soporte de rappi le evidenció toda la situación y me dicen que no es posible realizar la devolución de dinero, cuando por lo que pague lo tendré que botar a la basura. El pedido lo realice a Johnny Rockets, voy a subir el reclamo a sernac porque no es posible que uno pida comida y llegue en pésimo estado y uno tenga que pagar igual.