Cobro indebido

Hola buenos días, quisiera señalar que es segunda vez que desde la aplicación de Rappi, me realizan un cobro de 4.990 desde RAPPI PRIME RAPPI PRIME LAS CONDES CL a las 07:04 de la mañana de hoy 02.02.2024 y anteriormente el año pasado en mes de diciembre también en mismo horario y desde RAPPI PRIME RAPPI PRIME LAS CONDES CL me cobraron 4.990, quiero saber que sucede en estos casos, no es posible que se me este haciendo uso de la tarjeta o contraseña de la aplicación? eso desconozco pero de todas maneras necesito la devolución y respuesta a la brevedad con algún tipo de explicación de lo sucedido con la finalidad que nunca mas vuelva a ocurrir, es una real decepción ya que utilizaba con frecuencia la aplicación.