Cancelacion de mi pedido

El dia lunes 9 de junio del presente año, hice un pedido por la aplicación, el cual el repartidor Ruth Salome Fuentealba Gatica, me cancelo mi pedido, al momento de llegar al lugar, solo recibi una llamada mi celular, esta no lo escuche, ya que lo deje cargando mientras trabajaba, mi lugar de trabajo tiene timbre y este funciona perfectamente, obviamente no lo toco el repartido, nunca he tenido problema con ningun repartidor ya que siempre tocan el timbre o llaman mas de una vez en el caso que no conteste la llamada.Despues me trate de comunicar con ella y este salio rechazado y llame al local para saber del pedido y me dijeron que lo habia sacando un hombre en vez de la mujer que se muestra en la aplicación.Me comunique con la plataforma de Rappi, el cual no tuve ninguna solución frente al problema.