Demora excesiva sin fundamento

señoresEn el dia 3 de mayo del 2014 puse una encienda desde Braintree massachusetts USA a mi madre con la promesa que iba a llegar antes del dia de la madre como lo hacen todos los paquetes que envio a ellos compre seguro pague impuestos y aranceles de aduana ademas de twner un numero de seguimiento para ver elproceso de transportacion el dia 5 de mayo el paquete habia salido de los estados unidos directo a Chile el seguimientoueatra que llego al pais el dia 7 de mayo y que estaba siendprocesado en la aduana todos los dias le preguntamos a nuestro cartero si ha salido de alla y si ha llegado a la oficina de correos y enos dice que nada y que no tiene idea llame por telefono hace unas semanas y me dineron que todavia no cumplia los 10 dias ha es en la aduana y que no tenia derecho a reclamar y la señorita me corto el telefono quede como dicen ustedes "plop"bueno las llamadas de aca de usa a chile son bastante caras asi que decidi esperar un tiempomas y ya estamos a mayo 29 y ni siquiera puedo continuar rastreandomi paquete porque esta secuestrado en alguna oficina por ahi esperando tiempo suficiente para que? no lo entiendo pense que correos de chile al venir a USA y en especial a mi estado Massachusetts a ver como el proceso de correos funciona aqui iba a enseñar algo o iban a aprender algo crek que la buricracia en algunas oficinas de alla va por sobre elvalor moral de los empleados que como aqui juraron que ni la lluvia o la nieve que nada impedira que un empleado del correo cumpliera con su labor de entregar el paquete o la carta a su destinatario no importando nada mas eapero que esto se solucione pronto o tendre que ser un poco mas vocal y enojarme de verdad a loejor llega para el dia del Papá mas de un mea desde que lo mande