Irresponsabilidad en su atencion y pesima coordinacion interna

Estimados, mi esposa está embarazada de 7 meses y desde hace 1, 5 meses está yendo a tratar de que la atiendan en la sucursal de MEGA SALUD de Vic. Mackenna cerca de Vicente Valdes, en atención dental, pues la isapre le dijo que se podía acoger al GES y debía tener un plan allí.1.Pues bien la 1ra vez los bonos estaban mal emitidos, según la persona del centro medico, cosa que al cliente NO LE IMPORTA!!! es mala coordinación de la maldita ISAPRE!.Solución: venga de nuevo...no volverá a ocurrir, se lo garantizo (Supervisora del lugar).2. Fue de nuevo, la dentista no podía atenderla porque los bonos estaban mal emitidos!!!....solo le hizo una limpieza rasca, mal hecha y no le vio sus dientes como corresponde, no es la 1ra vez que vamos al dentista, asi que no nos traten como ignorantes.Solución: VENGA DE NUEVO!!!...ahí estará todo al día.3. Hoy 28 de mayo 2014, va a las 9:00, tuvo que levantarse temprano, 7:00 para llegar, y la Dentista llego pasado las 09:30!!!!!!!!!!!!!!!!....Esta vez habló con el encargado, quien le dijo que la iban a atender 2 profesionales, mañana y el lunes...esto es una oferta de solución, pero después de que???? el mal rato y el tiempo transcurrido no se recupera y la isapre tampoco da alguna compensación!!!....pero si no se les paga un mes!!!ahí si que llaman y te tratan como infractor por no pagar!!!!!!!!!!!Es el colmo de la MALA atención, nadie sabe nada, todos se corren cuando se les pide alguna solución, comprensible, una recepcionista no toma decisiones, pero el encargado le asegura que resolverá el tema y demora 1 mes en que se arregle y luego la profesional, llega tarde, mas de media hora!!-Las personas PAGAN por estos servicios, uds. se quedan con HAAAARTA plata mensualmente de nuestros sueldos para que den este trato, es una verguenza, y se siente como un ROBO!!!, NOS CUESTA DAR ESE DINERO y lo que pedimos es que atiendan bien, no es un favor!-Algunos de sus profesionales como esta Sra. dentista, dejan muy mal parada a la institución y no hay un control de calidad en el servicio!-Mi sra. está embarazada, solo por eso no se cambia, pero desde ya les digo que terminando el tema del embarazo, se cambia!! y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para mostrar este hecho a quienes conozca para que no se ENSARTEN con uds. las personas merecen respeto, quizás a cuanta gente pasan a llevar y hacen lo que quieren con ellos porque no se atreven a reclamar, porque uds. se aprovechan, esto denota que es una actitud, no un caso fortuito dentro de muestra, es una isapre MALA!!!!!...a menos que demuestren lo contrario, pero con esto para nosotros son muy malos, pencas, prometen y no cumplen.MUY ENOJADO, porque mi esposa tiene un bebé y como hombre me siento con ganas de ir a subirlos y bajarlos por el trato que le dan a mi familia y si no la atienden bien mañana, iré a hacerlo porque alguien debe decirles lo pencas que son.