Cobró de tag y no levantó barreras

Hoy 30 de abril a las 22.16, pasamos por peaje acceso sur Tocornal, con tag inscrito y levantó la barrera y se cerró, no nos dejó avanzar, nos sonó el bip de nuestro tag pero no nos dejaba avanzar diciendo «abierta» pero en rojo.Solicite al guardia que nos ayudará con el tema ya que nos cobró el tag pero no abrió barrera y el caballero sin casi escuchar lo que le estaba explicando me.dijo sutilmente «si no tiene plata mejor no pase por aquí», explicándole que nuestro tag está habilitado....nos hizo pasar por la caja de al lado y nos hizo pagar peaje en efectivo o sino no podíamos pasar, accedemos a pagar en efectivo y resulta que la caja en la que estábamos también tenía para pasar con tag y nos volvió a.sonar el Bip .... ósea en conclusión Autopista Ruta del Maipo nos cobró 3 veces por un peaje donde tenemos activado nuestro tag y el seudo guardia no quizo solucionar el tema de su barrera.