Cobro indebido

Estimados, soy usuaria de Uber hace un año y medio y nunca he tenido mayores problemas, de hecho siempre he estado de acuerdo con el sistema, sin embargo tengo que ponerme en contacto con ustedes por un cobro indebido en el viaje que realicé el día 7 de Agosto. Pedí un Uber desde Parque Las Mercedes 8410, La Florida, Región Metropolitana, Chile con destino a El Trovador 4315, Las Condes, Región Metropolitana, Chile. Usualmente hago este recorrido los fines de semana y tomo la misma ruta sin embargo en este viaje, el conductor no tenía el tag para pasar por los pórticos de la autopista por lo tanto nos fuimos por las calles laterales, bordeando Américo Vespucio. Al finalizar el viaje me llega el recibo y me encuentro con la sorpresa de dos cobros de TAG que detallo a continuación:VSUR-P5.4 Quilin Weekend (12:00AM - 11:59 PM) - 223,00VSUR-P5.2 Grecia Weekend (12:00AM - 11:59 PM) - 169,00Me parece impresentable que me hayan cobrado por dos tags por los cuales NO PASE. No me quejo por el valor ya que no es relevante en el total del cobro del viaje sino que considero tremendamente DUDOSO, por decir lo menos, que ustedes al parecer tengan por defecto la ruta o asuman que el conductor va a pasar por la autopista. En este caso pueden corroborar lo que digo porque efectivamente el conductor NO TIENE el TAG instalado en su auto por lo que supondría para él cometer una infracción el haber transitado por dicha autopista, que es además la razón que me dio cuando le pregunté porque no tomabamos la ruta por Vespucio directo. Me han cobrado siempre los tags y hasta ayer lo consideraba correcto y justo pero ahora me entra la duda al NO HABER PASADO por el lugar y haber recibido el cobro de igual manera. Como puedo yo corroborar que el cobro que están haciendo por concepto de "pasada" por el pórtico en la autopista esté correcto y no es un valor que ustedes hayan definido con anterioridad de manera arbitraria y que este no refleje lo que en realidad coresponde. Supongo que al poder calcular tiempo y distancia se rigen por GPS por lo tanto es absolutamente factible que puedan revisar detalladamente la ruta por la que viajé y corroboren que efectivamente NO HICE USO DE LA AUTOPISTA (AMERICO VESPUCIO) y por lo tanto el cobro es, además de indebido, arbitrario e ilegal.Espero lo mas pronto posible que me expliquen las razones de este cobro y porque se hizo asi ya que me empieza a hacer ruido un sistema que se jacta de ser absolutamente transparente y eficiente.