- Macul, Chile
- 22, Diciembre 2016
- Número: 409475
Mal servicio de respaldo al usuario

PRESENTE
Ayer usé uber y si bien el viaje fue normal, cabe la posibilidad de que mis documentos hayan quedado en el vehículo, el problema es que uber solo da una opción de contactar al chófer vía un aviso en el cual el mismo recibirá y posteriormente debería llamar de vuelta, pésima idea, ya que hace horas que he mandado más de diez mensajes y no hay respuesta, además no tienen call center directo como empresa, me parece muy deficiente el no poder contactar directamente a la persona que me transportó y peor aún que la empresa no tenga un servicio de ayuda telefónica como se debe.
Autor: R.M.