Cobro excesivo e injustificado

El día viernes 03 junio recién pasado bajé la aplicación Uber para hacer uso de esta. Decidí usarlo específicamente ese día porque tengo una pequeña hija de dos años que debía retirar de su jardín y como llovía demasiado y para evitar que ella se mojara no quise salir a P. De V. a tomar taxi, preferí que UBER me retirará fuera del mismo jardín para llevarme a mi casa junto a mi hija en el centro de Santiago. Cuando pedí el servicio me mostró una tarifa aproximada de $4.130 y la acepté. Inmediatamente me llamó J. (chofer) quien me recogería fuera del jardín. Abordé el vehículo y le comenté que era la primera vez que usaba uber y me sorprendió lo rápido que llegó. Al llegar a destino me dijo que me llegaría un mail con el cobro del viaje. Para mi sorpresa cuando llego a mi casa lo reviso y el cobro es de $42.324.- por un viaje que en un taxi convencional no cuesta más allá de $5.300.-. Llamé inmediatamente a J. (chofer) quien me explicó que yo había tomado el viaje en tarifa dinámica, algo que definitivamente está fuera de toda proporción, esto en definitiva es una *****a absoluta, esta explicación no me sirve absolutamente de nada porque aunque haya tomado un viaje con una hora de taco jamás me habría costado esta cantidad que hoy no tengo como pagar y que se aseguran de cobrar arbitrariamente a través de mi tarjeta de crédito sin yo estar de acuerdo en ese valor excesivo. El chófer me dice que como compensación el puede llevarme todas las tardes por una semana desde el jardín de mi hija hasta mi casa, sin cobrarme, ya que yo misma le conté que este es un viaje que hago a diario con mi hija. Que tan legal es esta empresa que el chofer dice hacer esto "gratis" como forma de "compensar" obviamente no acepté, puesto que es un desconocido y exponerme y exponer a mi hija jamás lo haría..Hago un reclamo a través de la aplicación y es una burla, me responden un texto donde no dice nada concreto pero "que ellos con gusto estarán felices de ayudarme", respondo a ese correo, y me llega otro escrito supuestamente por otra persona pero con exactamente el mismo texto, Es decir, es un texto predeterminado.En definitiva sin solución