Fraude cuenta latampass

Hace una semana ingres'e a mi cuenta de Latampass a revisar mi cartola y me encuentro con la sorpresa de que se me habían cargado 23 mil Kms sin mi autorización. Me puse a revisar la cartola y se habían canjeado dos pasajes para viajar dentro de Perú por dos personas desconocidas. Inmediatamente llamé al Contact Center de LATAM para hacer la denuncia y el reclamo correspondientes, pues evidentemente no había sido yo quien había canjeado esos kilómetros, pues me habían hackeado la cuenta.La respuesta de la aerolínea en primera instancia fue que habían ingresado a mi cuenta con mi usuario y mi contraseña y habían modificado el correo de confirmación, por lo tanto en teoría yo le tenía que haber dado la clave de mi cuenta a alguien y me habían hackeado mi correo electrónico por lo que ellos no se hacían responsables.El punto es que si me hubiesen hackeado mi correo y mis claves, podrían haber ingresado hasta a mi cuenta corriente bancaria y haber sacado todo mi dinero o usado mis tarketas de crédito y/o usado cualquier otra cuenta asociada a mi correo, sin emabrgo, de la única cuenta que fui robado fue de Latampass siendo que el canje de los pasajes fue el 3 de Octubre y yo me percaté el día 17 de Octubre.Exigo que la aerolínea se haga cargo y realice la correspondiente devolución en un 100% de mis kilómetros Latampass robados, pues es responsabilidad de la línea aérea y de su programa de fidelización las políticas de seguridad con las que funciona la página web, es impresionante la facilidad con la que puede llegar una persona cualquiera, desencriptar tu clave y cambiar tu correo de confirmación de compra como si nada.Ojalá que sirva de lección para todas las personas que tengan una cuenta en Latampass y la monitoreen constantemente, pues claramente la empresa no tiene ningún interés por resguardar la privacidad y seguridad de los clientes, además no se le toma la importancia que tiene, pues hay gente que compra Kilómetros con dinero, la cuenta debiese ser tratada de la misma forma que una cuenta corriente bancaria.