Devolución del dinero??

Cuidado con la tienda online de zapatos CAT cat.cl o caterpillar.cl de la empresa Forus.Compre y pague online unos zapatos el 18 de Julio, todo expedito llegaron ok, pero me quedaron chicos asi que opte por devolverlos por otro numero mas grande o que me devolvieran el dinero. Aquí parte el problema, informe por correo y no recibi rspuesta pasaron los dias y no tenía respuesta. Llame a los fonos no contestaban, hasta que me atendieron para explicarles (parece que el que atiende hace de bodeguero, empaquetador, despacha, facturador, cobranza, limpia los baños, atiende de soporte y programa la pagina al mismo tiempo). A los días me llega el formulario para devolución. Lo lleno y envío de vuelta los zapatos. Siguir esperando....Pasaban los días y nada. Me llega un cupón para poder cambiar por otros productos (¿heyy, quien había pedido un cupón? pedí talla mayor o mi dinero). Con el cupón no pude hacer nada ya que no había de mi talla ni otro modelo de mi agrado. Les comente que quería mi deinero de vuelta. sigo esperando... LLame dos veces y nadie sabe darme una respuesta, sólo que espere y espere. sigo esperando. Como pasaban los meses y no había respuesta, acudí al sernac y me respondieron en menos de una linea "que la nota de crédito estaba emitida" ¿y eso a quien le importa?? yo quería mi dinero de vuelta y una fecha. sigo esperando. tuve que poner otro reclamo en el sernac que hasta el día de hoy no responden y esperar.Cuento corto, recien ayer 8 de septiembre de 2016 vi reflejada la devolución de mi dinero. Saquen sus propias conclusiones, me demore menos de 10 MINUTOS que comprar y pagarles a través de su tienda online y ellos demoraron casi 2 MESES en devolver mi dinero (imaginenese si no reclamo). Obviamente lucrando con los intereses de mi dinero y el de miles de personas que no reclaman y/o estan en la misma situación. Caraduras.