Cobro excesivo

llame como habitualmente un móvil , me indicaron el monto el cual tendría que cancelar que era $ 4500 por que había mucho trafico y todo ok, pero cuando mi hijas se bajaron en la casa de sus abuelos el conductor le indica que son 6.200 pesos lo que obviamente me molesto porque el trayecto se hace habitualmente y lo mas caro que he cancelado es $ 3.600 normal , llame a conductor del móvil me indica que la aplicación dio esa tarifa como reclamo a quien? se supone que uno acepta el valor antes de subirse por que el alza sin aviso.espero respuestaAlejandra