Publicidad engañosa

Buenas tardes, el motivo de mi denuncia es en relación a la publicidad engañosa de partes del hotel IBIS BUDGET Iquique .Llegue al hotel con una reserva desde 08/12 al 10/12 a mi llegada al hotel ingrese mi automóvil y lo deje estacionado en uno de los lugares asignados para los huésped, hasta todo bien, en la tarde decidí salir y a mi regreso me informaron que no había estacionamiento disponible para mi por tal razón tuve que dejar mi automóvil estacionado en la calle, siendo que si tenia aparcamiento cuando ingrese.hoy sábado 09 estoy haciendo uso del airea acondicionado y resulta que me encuentro anegado en mi habitación debido a que el despiche del equipo tiene una falla y esta votando toda el agua entre la muralla y aposándose, en el pasillo de la habitación , ya han pasado más de cuarenta minuto que denuncie el hecho y todavía no hay solución y la posa de agua sigue creciendo.solicito que el hotel me devuelva lo que pague por mi estadía ya que no fue lo que me ofrecieron :comodidad, tranquilidad y buen servicio.Coloque un reclamo en el libro de sugerencia y me di cuenta que esta estampado de reclamos por mal servicio.