Cobro indevido

Buenas tardes :soy usuaria de uber hace un tiempoel dia de ayer alrededor de las 14:11 hrs pedi un uber , el que mediante la aplicacion me mostraba que llegaria en 4 min , lo que nunca sucedió , Demoró mas de la cuenta , hasta que llegó unmensaje que se habia cancelado el viajo . Luego recibi otro mensaje que me quedara en mi lugar y me reactibaron y enviarian otro uber , el que supuestamente llegabe en 3 min luego en 1 min y jamas aparecio.Por consiguiente estube casi media hora esperando un movil , necesitaba con urgencia llegar a la clinica Sta Maria . tenia una hora medica . Considero que su uds no cumplieron con lo que decian mis mensajes no es adecuado el cobro.Yo cancelé el en viaje sgte los $1100 que considero jamás debieron cobrarse pk fue un mal servicio de uber .Apelando a su buena disposición espero reconsideren el cobro el que fue cancelado en el viaje sgte realizado con un valor cercano a los $6000.Quedo atenta a sus respuestas .Muchas gracias gema