Cobro x viajes inexistentes

Quisiera saber a quien reclamar lo siguiente: anoche pedi un uber y cuando faltaba 1 minuto para que llegara a buscsrme..el conductor me llama y me pide que cancele porque el auto tiene problemas. En mi correo solo tengo los cobros realizados..y en mis viajes tambien, pero al consultar mi tarjeta, veo que me cobraron 3 viajes adicionales al real, uno me lo reversaron...y los otros 2 me los cobraron en mi tarjeta de credito. En "mis viajes" solo aparecen los realizados. Ademas el conductor que me pidio cancelar me lo atribuyo a mi y me estaban cobrando $1.000. por cancelar. Yo reclame y reconsideraron. Pero al parecer ese conductor me cobro 2 viajes mas directo a mi tarjeta....viajes que yo no tengo registrados. Si alguien sabe donde puedo reclamar directamente...tengo la patente del sinverguenza. Ya no utilizare mas Uber....yo tb. pensaba que eran honestos..