Exceso de tarifa

solicite el servicio en la madrugada del primero de enero del 2017, para que me trasladara desde avenida quebrada verde a calle galvarino ambas direcciones en el cero playa ancha y no era de una gran distancia ademas este servicio de este recorrido ya lo había contratado con anterioridad y no me costo tan caro como lo que pague en la madrugada, su valor fue en ese entonces $ 2.8oo.- ( dos mil ochocientos pesos) comparado con lo que pague ahora que fue $ 8.100.-(ocho mil cien pesos.) ; estoy cociente que se puede pagar un poco mas por la fecha pero no mas del 200% como me fue cobrado y ademas al conductor le cancele nueve mil pesos en efectivo ,por no tener lo justo ,y me debería dar vuelto y no lo hizo se quedo con el dinero porque yo iba preocupada de bajar a mi esposo que esta enfermo y hay que ayudarlo a movilizarse porque tiene parkinson y algo de alzhaimer. Como tenia su celular del conductor lo llame comunicándole que no me había dado el vuelto y que por favor me lo abonara a mi celular enviándole mensaje de texto a su celular con mi numero que es 981357982 de claro; cosa que hasta la hora de este reclamo no lo ha realizado . El conductor digo que era de Quilpue de paso hondo..Me gustaría que me dieran respuesta a este reclamo por me lo merezco ya que soy una clienta que ocupa sus servicios y estas actitudes de lo conductores no le hacen bien a la empresa.