Sin luz electrica

Hoy sabado 15 me diriji a retirar una encomienda que necesitaba para hoy . ñlegie aya y no tenian luz , a lo cual la señora que atiende me dice que esperaran hasta las 11 si esque llega el suministro o se iran y cerrarán. Le dije que debian tener un plan B para estos casos , trabajan con publico y deben cumplir con los horarios de entrega dados , le dice que me valla porque no me haran entrega de nada y que estan esperando las 11 para irse ... No entiendo como no cuentan con un generador ante estas emergencias , es lo minimo para una empresa de entrega y envios que trabaja con publico , me dijeron que volviera el lunes . y a que? Si mi encomienda la necesitaba para hoy , aunque valla el lunes no me servira y nadie me devolvera el dinero que perdi , porque la empresa no cuenta con un sistema en caso de corte de suministro o un plan B para las entregas ... Una vergüenza!