Falso intento de entrega y cambio de dirección no realizado

TÍTULO:falso intento de entrega y cambio de dirección no realizadoTEXTO DEL RECLAMO:Número de orden de flete: 280285057Compré un producto en una tienda de Santiago, despachado por Starken (aviso 22.de octubre). Starken registró un intento de entrega fallido indicando que no había nadie en el domicilio, pero en ningún momento recibí una llamada ni aviso previo durante toda la semana pasada.El martes 27 de octubre, alrededor de las 16:00, me llamó una trabajadora de Starken para informarme del intento fallido. En esa llamada solicité expresamente:- Llamada previa antes de la entrega.- Cambio de dirección de entrega a un negocio donde siempre hay alguien para recibir.A hoy, viernes 30 de octubre, el pedido no ha llegado, el cambio de dirección no se ha concretado y nadie me ha vuelto a contactar.OBJETIVO:Que un ejecutivo de Starken me contacte a la brevedad (mis datos de contacto están en el formulario) y se concrete la entrega en la nueva dirección acordada, con llamada previa. Si eso no es posible, que se me permita retirar el paquete en una sucursal cercana sin costo adicional.