No se presento a buscarme

necesito reclamar en contra del conductor de UBER patente BYFF33 el cual lo llame como 5 veces para saber si ya estaba cerca para bajar del departamento, como no contesto baje , en la aplicacion salia que le faltaba 3 minutos por llegar,Volvi a llamar y por fin me contesto y le pregunto cuanto le falta y me dio la sensacion que no queria venir porque no sabia cuanto le faltaba y me dice como en 10 minutos mas cancela me dice obvio que si le dije yo.Luego en la aplicacion me sale yo debo cancelar la carrera.