***o al interior del bus

Estimados,Durante la noche del viernes nos robaron la mochila que llevabamos en nuestros pies con artículos personales y de valor. Era un bus salón cama y el robo suvedió mientras dormíamos. El primer destino del bus era la ciudad de Los Lagos, sin embargo cuando nos percatamos del robo, a la altura de Gorbea ya se había bajado un pasajero. Muy sospechoso este pasajero no figuraba en la nómina oficial (en que la primera P. era Los Lagos) y se había subido en el camino. El sobrecargo del bus nos dio los datos de este pasajero que al parecer se bajó en Los Angeles, pero tanto el rut como el nombre del pasajero no existen. En el bus hay cámaras de seguridad, pero la empresa dice que no necesariamente están operativas.la empresa dice no ser responsable por los artículos personales de los pasajeros, pero acaso ¿no deberían ser responsables si están subiendo a mitad de camino *******s con identidad falsa? Hay un mínimo de seguridad a bordo del bus que debieran asegurar.Sufrimos una gran pérdida por los elementos sustraídos y nos parece que la mala respuesta de la empresa y de sus empleados que se ganan unos pesos extras por subir pasajeros no registrados durante el trayecto es inaceptable. Espero la empresa pueda responder como corresponde. Francisca