Cobro excesivo

El 11 de Mayo solicite un servicio Uber para mi señora quien por esas fechas tenia problemas de mobilidad por un accidente que sufrió, por misma razón solicite un movil Uber para trasladarla hasta nuestra casa desde el metro parque ohiggins, pues Rodrigo chofer de ese dia, indico que le complicaba llegar hasta la direccion de recogida y exigio que fuera hasta donde el estaba estacionado, (unas dos cuadras, ademas llovia ese dia) por lo cual tras conversar con el y la continuidad de su negativa decidi cancelar el viaje, al rato me llega un mensaje el cual indica que se me cobraran $1100 pesos en el proximo viaje a modo de castigo por no haber usado el servicio.Hoy 08 de Junio quise hacer uso del servicio con viaje programado, al hacer la solicitud la aplicacion me dio un mensaje el cual decia que esta mañana se me informaria del costo aproximado, 15 minutos antes de la hora programada me llama el chofer Daniel me indica que esta fuera de la propiedad diciendo que esperaria solo 5 minutos, le informe de la programacion a lo cual indico que de caso contrario cancelaria el viaje, y por si fuera poco me llega el mensaje una vez que dio a ala aplicacion "comenzar viaje" que se me cobrarian los $1100 pesos del viaje solicitado el 11 de Mayo.