No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Algarrobo, Chile
12, Mayo 2017
Número: 431382

Blue Express

Trabajadores ineficiente y mala atencion al cliente

SEÑORES blue express

PRESENTE

Por lejos la PEOR empresa de reparto que me ha tocado, no logro entender como pueden trabajar con gente tan ineficiente que no es capaz de encontrar 2 calles y una casa de esquina!!!! 2 dedos de frente por favor!!! Además de no tener capacidad para solucionar los problemas desde la central!!! Llevo una semana esperando mi entrega y llamando y me dicen que "mañana" va a salir a reparto de nuevo, llamo al otro día y lo mismo!!! Hoy ya llamé para pedir explicaciones y Me faltaron el respeto por teléfono!!! Me colgaron!!! Son unos ordinarios!!! y aun sigo esperando que llegue mi producto y aun no son capaces de encontrar mi dirección!!! PESIMO!!! SON PÉSIMOS!!! Es cosa de leer los comentarios y a todos le pasa lo mismo!!! CUANDO compren algo pregunten qué empresa hace el reparto y si es BLUE EXPRESS no lo pidan!!! Yo cometí el error de no ver antes las opiniones!!' Es cosa de leer los comentarios... pierden los productos, no se hacen responsables, no encuentran la dirección, llegan los productos semanas tarde!!! MAL MAL MAL!!!! Una vergüenza de "empresa" si se le puede llamar así!!!

Autor: A.R.

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Publicado el Viernes, Mayo 12, 2017 - 13:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.