Cobreo indebido

Soy usuaria de Uber y ningún problema, hasta quer, 19 de nov. 2017. Solicité un móvil que nunca llegó, por lo que, cuando el chofer se comunicó conmigo, se canceló el viaje, de mutuo acuerdo. Luego Uber me asignó otro móvil que nunca solicité y ahora me cobran $9.000 por un viaje que no realicé con direcciones que no corresponden. En ninguna parte aparece un teléfono o un contacto para usuarios, sólo para choferes o futuros choferes.necesito que Uber regularice esta situación, no quiero más sorpresas desagradable ni tampoco recurrir a otras instancias. Además, se me pide evaluar al conductor ... qué conductor?Insisto ... "jamás he realizado ese viaje"Foto de Luis HumbertoViajaste con Luis Humberto16.42kilómetros01:08:25Tiempo del viajeuberXAuto