Bloqueo

Desde varios días pido uber con dirección exacta y resulta que el uber comienza a dar vueltas y vueltas y nunca llegada a su destino después se detiene en un punto donde no me encuentro aparte de eso ni si quiera es capas de llamar para confirmar la.dirección ni nada por el estilo ya el señor del uber cancela su viaje me cobran 1100 sin utilizar el servicio y me a pasado en dos ocasiones por favor más cuidado a quien contratan y pido que me desbloquien para poder tener acceso a los viajes ya que no tengo culpa alguna de que el ver no llegué a la dirección indicada que me encuentro Muchas gracias por favor quisiera una respuesta y una solución..