Cobro doble, no devolución de dinero

Estimados el día domingo 15 de Diciembre a través de Uber eats, resulta que se me cobró 2 veces el pedido y llegó 2 veces a mi casa. El segundo pedido lo rechace ya que la persona que lo llevó me dijo que al no recibirlo, no iba a ser cobrado. Cosa que no fue así y se niegan a devolver el dinero, aludiendo a que debia haber llamado ese mismo día.Me parece que deberían devolver el dinero, ya que fue error de la aplicación.graciasDaniela