Corte de sumnistro injustificado

el viernes 26/01/2018 como las 10,30 hrs, me golpean la puerta eran funcionarios de ENEL me comunican que me vienen a suspender el suministro de electricidad por no pago de la cuenta, yo no recuerdo haber tenido un atraso en el pago de ninguna de mis cuentas de servicios, les que no puede ser que mis pagos son todos hechos de forma muy oportuna, el funcionario me dice que esta siendo mandado y debe cumplir la orden, es algo que no esperaba, llamo de manera urgente a mi hija (esta de vacaciones en el sur) que es la encargada de los pagos, le comento lo que me esta pasando en estos momento estaba segura que ella no había hecho el pago la rete y le dije mucha cosas por su irresponsabilidad el reto fue tremendo y ella siempre me decía que la cuenta la había pagado, termino la llamada y me dirijo hacia una sucursal de ENEL le explico a un funcionario el problema, el consulta por la deuda, me comunica que no tengo deuda el vencimiento es el 06/02/2018, que pase al segundo piso y haga un informe de suministro de energía cortado, lo hago en ningún momento me dieron una disculpa por el error, que debía esperar que quizás por la hora ese día no me harían la reposición por estaban escasos de personal, es increíble ellos cometen un error y yo tengo que esperar que se desocupen para tener una reposición, el reto a mi hija no fue de los mejores siendo que ella no tenia nada que ver, la llame para disculparme, aunque ya le había echado a perder su día, cuando llegue a mi casa empece a llamar a llamar, hasta que fueron a reponer el suministro de energía de las 23,30 hrs, no se que paso, pero el computador y el tv no funcionan. NO DIERON UN MOTIVO POR EL corte DE SUMINISTRO Y LAS MOLESTIAS QUE ME LLEVE MERECIAN UNA DISCULPA QUE nunca llegaron DE PARTE DE ENEL.................... chile a medias.