Cobros de viajes no realizados

Tengo muchos cargos a mi tc de viajes que no realicé, cobran primero mi viaje (de 12,5 dólares por ejemplo), en la app sale viaje finalizado y a los 10 minutos me llega una notificación de banco de que se realizó otro cargo a mi tc de cabify por 13,85, pasando la mañana intentando comunicarme y sin respuesta, en inet encontré un número celular que está apagado, envié un correo que jamás respondieron, dejé un msj por fb que tampoco respondieron. luego de varias horas devuelven a mi tarjeta 13 dólares. y que pasa con los centavos? ya que no es primera vez que pasa, tengo viajes de 2,22 y devuelven 2, otro de 10 y devuelven 7, etc, al final es un robo hormiga y sumando y descontando todo me sacaron como 8 mil pesos. nadie responde, nadie dice nada, nadie da solución o explica algo.