- Concepción, Chile
- 25, Mayo 2018
- Número: 500492
Problemas con envío de compra en amazon
PRESENTE
Hice una compra en Amazon y el envío estaba para el día 18 de mayo del 2018 en Concepción, ese día no pude recibirlo por lo que “aparentemente” lo devolvieron sin esperar una segunda entrega a Santiago.Estamos a 25 de mayo y todavía no intentan una segunda entrega, a pesar de que he llamado en varias ocasiones al teléfono, donde una señorita contesta y da información de muy mala gana, me dice que va a avisar a otra área pero sin mucha seguridad de cuando se repartiría nuevamente, he llamado en 3 ocasiones y la respuesta es igual.Intenté enviar un email para solicitar agilizar y dar solución a esto y recibir mas información de cuando se repartiría para estar en mi hogar, pero el correo que está indicado en la pagina no funciona,y el formulario de contacto tampoco.En su pagina dicen: “Con tecnología avanzada que te permitirá tener más información sobre tus entregasy también horas de llegada”, pero no funciona nada de su sistema y no tienen como dar una respuesta como corresponde, ademas cuando solicito hablar con algún supervisor para obtener mas información me lo niegan diciendo que esta en una reunión.Francisco Morales
Autor: F.M.