- Punta Arenas, Chile
- 18, Agosto 2022
- Número: 915135
Falsa informacion de entrega de envio n°1070470349 en domicilio
PRESENTE
No es un agrado comenzar esta carta indicando la muy Mala experiencia con su empresa y señalar debido a esto que Wsp Express da un malisimo servicio de entrega de carga y da informacion falsa de recepcion de mi envio en mi domicilio. Solo decir que despues de realizar multiples consultas por el estatus de mi carga con su area de soporte, correo y whatsapp no dan ninguna respuesta. La carga asociada a una compra Ebay la recibieron el 29 de Junio 2022 (se demoro solo 8 dias en llegar de USA donde salio el 21 de Junio). Al día de hoy 18 de Agosto, un mes y medio despues, no he recibido nada y hoy magicamente llega un correo de Aftership que la carga fue entregada satisfactoriamente al cliente el día de ayer 17 de Agosto en Santiago y resulta que la entrega final es en la ciudad de Punta Arenas. Luego reviso la pagina de Wsp Express y resulta que señalan que fue entregada en Punta Arenas, recibida por mi lo cual es falso y ademas "no" adjuntan imagen de registro. En casa siempre estuve y nunca aparecio nadie el dia 17 de agosto fecha donde segun se indica entregaron.Da mucha rabia e impotencia que al ser un cliente honesto y nunca tener problemas con los envios a traves de otras empresas, pase esto con una empresa cuyo lema es "Repartimos Confianza" y que no da respuesta y entrega informacion falsa en su pagina.Adjunto imagen actual de la pagina wsp express con la informacion falsa y la de correo de aftership con la misma información falsa (aqui el N° de seguimiento 1931168416 asociado a Sky Postal que es equivalente al N°1070470349 de Wsp Express).Espero que esta empresa entregue como corresponde mi envio y solucionar este problema que ya lleva mucho tiempo sin solucion y respuesta adecuada por parte de Wsp Express.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se realice la correcta entrega de la carga en mi domicilio por parte de Wsp Express y que den una pronta respuesta de cuando se entregara mi carga y se actualice correctamente su status en su pagina.
En definitiva una respuesta clara y recibir mi envio prontamente.
Autor: E.E.