- San Miguel, Chile
- 23, Noviembre 2018
- Número: 543608
Irresponsabilidad
PRESENTE
Compre dos celulares el día 15 de noviembre a la empresa WOM, esta encargo el reparto de dichos equipos a WSP Express, la cual me llamo el día 20 de noviembre indicándome que el día 21 del mismo mes, iría entre las 09:00 de la mañana hasta las 18:00. y que necesariamente debía estar yo, ya que si no me encontraban, se devolverían con el encargo, por lo cual de manera obediente espere todo ese día, dejando de hacer cosas de mi trabajo, que involucraban salir de la dirección a la cual ellos iban a ir a dejar el encargo. Estos no llegaronAl otro día, tampoco llegaron, por lo cual llamo a WOM y estos después de una amplia insistencia me indican sólo el nombre de la empresa de distribución (WSP Express). Con estos datos busco en internet y doy con su pagina y un número telefónico, al cual llame y me pasan con una operador, la cual me indica que mi reparta ni siquiera ha salido del local de ellos, sin entregarme ningún detalle del porque no esta en reparto. Solo me informó que me llamaría para entregarme una respuesta y que recién del día lunes 29 de Noviembre ¡puede! que salga a reparto.Es una falta de respeto e irresponsabilidad de parte de esta empresa indicando que van ha hacer un reparto tal día, involucrando con esto las cosas que pueda hacer una persona, ya que te amarran a estar esperando. Todo para que no lleguen y no se dignen siquiera a llamar por teléfono para dar una explicación.Espero que WOM o cualquier otra empresa no contrate sus servicios ya que son pésimos.
Autor: C.P.