- Providencia, Chile
- 29, Octubre 2018
- Número: 537625
No entregan el pedido y lo cobran
PRESENTE
Pedí comida de Carl’s Jr., El repetidor la llevo a una dirección que no era la correcta pese a que le advertí telefónicamente y por mensaje. Luego se negó a llevarlo a la dirección que correspondía. Me comuniqué con soporte y me indicaron que el repartidor era quien decidía si la llevaba o no a la dirección que le había indicado por mensaje (este es el protocolo quien e indica la app cuando la dirección no es la correcta) Por lo tanto si este se negaba se cancelaba el pedido sin reembolso.. O sea, quedas a merced del criterio del repartidor !!!!!! Se supone que el objetivo del asunto es que ellos te lleven tu pedido y te lo entreguen., No que solo lo despachen y punto.... Nunca más Uber Eats.!!!!
Autor: L.M.