Colcon no llegó

El sábado 25 de agosto, fuimos a la tienda ROSEN del costanera center a comprar una cama. El señor Michel Gomez nos vendió una 1 cama king, de 1,449,990, mas otras cosas. Nos hicieron un cobro por el despacho (15,000), con fecha confirmada para el sábado 1 de septiembre de 9 am a 20 hrs.El día sábado 1 temprano desarmamos nuestra cama y la regalamos a un familiar y no salimos en todo el día de la casa para poder recibir la cama. A las 19.30 hrs. llamamos porque no llegaba y nos informaron que no había stock de la cama, que no la entregarían, que llamaramos el día lunes.¿Como es posible que:1.- Nos vendieran una cama, con fecha confirmada de entrega, pero sin stock??2.- Que si efectivamente fue un error del vendedor, porque no nos avisaron durante toda la semana que pasó?El día lunes 3 de septiembre mi marido fue a la tienda del Costanera Center, donde efectivamente le dijeron que no habia stock...sin darle ninguna solución.... (quedaron de llamar hoy en la tarde), diciendo que con suerte podrían entregarnos en 4 días mas.