Cobro excesivo

Siempre uso Uber por sus tarifas y atención me es más cómodo y agradable para viajar mejor que un taxi pero hoy lo tome en un viaje que suelo hacer siempre la misma distancia y demoró lo mismo y al pedir su servicio la aplicación marcó un valor lo acepté y tomé el viaje pero al llegar al lugar me cobró más hice el reclamo a la aplicación de Uber de mi celular y muy amablemente me enviaron al diablo aludiendo que el viaje aunque sea el mismo podría variar el cobro pues era un estimativo lo que decían al sugerir tomar un viaje y podría variar al término y eso no corresponde si uno usa Uber es porque sabe de antemano cuanto pagará no es correcto que después cobren más y si uno no tuviera más que el dinero que ofrece a principio la aplicación? Como paga la diferencia? A golpes con el conductor? Estamos comenzando a fallar finalmente terminarán como los taxis normales siendo frescos y sinvergüenzas cobrando de más es lamentable pues me sentía feliz con su servicio tal parece que finalmente como todo partida caballo de carrera y llegada de burro