Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 23, Septiembre 2018
  • Número: 529432

Wendys

El local mantiene sus puertas cerradas , a las 20:30

SEÑORES wendy’s

PRESENTE


Hola , me dispuse de ir a wendy’s A comer un rico sándwich , al tratar de ingresar , casi tire las puertas , estaba cerrado con personas al interior haciendo pedidos , y otras comiendo , eran las 20:30 , hrs , intente ingresar por el acceso peatonal , en av la plaza 1155?, las condes , que también se encontraban cerradas con pestillo , volví al auto , y google el local , e indica que el horario de atención el día domingo es hasta las 21:00 hrs , ese dice la página , al parecer aquí no se aplica el horario , solo para el conocimiento , de los supervisores , , para que realicen su tarea al pie con los horarios , hoy domingo 23 de septiembre, 2018
Autor: C.M.
Publicado el Domingo, Septiembre 23, 2018 - 20:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Después de varias llamadas donde no me pudieron resolver y me hacían quedar en espera por más de 20 minutos hasta que colgaban logre comunicarme por fin con un ejecutivo. La llamada duro más de 45 minutos donde ellos alegaban que era mi culpa porque compre a 15 minutos de que la tienda cerrara, finalmente asumieron que fue error por parte de la tienda y enviaron el pedido.

El Pedido llegó 3 horas después de la llamada de casi una hora, las hamburguesas llegaron frías, las papas estaban viejas y la bebida estaba caliente porque se había derretido el hielo y era Pepsi con Agua superdesagradable.

No hubo compensación por su parte, en todo momento alegaron que había sido mi culpa en vez de asumir su error, porque si dice que el delivery es hasta las 20 hrs lo más lógico es que si no pueden despachar el pedido salga rechazado.

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Sernac No Resuelto Me Llamaron Para Decirme Que Me Llamarán. No hubo respuesta alguna por parte de Wendy's. Solo me llamaron para decirme que me llamarían