Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 06, Agosto 2019
  • Número: 604214

Wsp Express

Mentirosos y poco profesionales

SEÑORES wsp

PRESENTE


Realicé una compra en Amazon y lamentablemente el transportista que tienen acá en Chile es WSP. En la primera oportunidad de entrega no actualizaron el estado de que mi encomienda estaba en despacho y recibo un mensaje diciéndome que me habían pasado a dejar el producto y yo no me encontraba, mentira total porque casualmente si estuve todo el día en mi domicilio. En la segunda oportunidad de entrega de la misma encomienda, ya yo estaba en sobre aviso, me pasé todo el día esperando ya que se encontraba en reparto, a las 17:00 horas me enviaron un mensaje que mi producto llegaría a las 20:00 horas, estuve al pendiente a cada instante y resulta que nunca llegó, al otro día actualizaron el estado de despacho y colocaron que a las 13:00 horas yo no me encontraba en el domicilio, absurda mentira que se contradice con lo que actualizaban en el sistema. Al tercer día de intento de despacho lo mismo, en el estado aparecía que llegaría a las 20:00 horas y no llegaba, llamé al número de contacto de WSP a las 17:00 horas y me dijeron que ya estaba en reparto en mi comuna y mentira nunca Llegó. Estoy a la espera de que me contacten para ver cómo resuelven este problema de falta de respeto con los usuarios y poca profesionalidad. Son una vergüenza, es lamentable que una empresa de reparto tenga este comportamiento. Yo hago muchas compras online y nunca he tenido problemas con los demás transportistas, ni correos de chile, ni Chilexpress ! Es lamentable el pésimo servicio de esta empresa y como maltrata a los clientes con sus mentiras y haciendo que se pierda el tiempo esperando.
Autor: J.L.
Publicado el Martes, Agosto 6, 2019 - 21:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa WSP express, por lo que supe, se fue a la quiebra y cambio su razón social, me gustaría saber que nombre tienen ahora para funarlos, no deberían operar empresas tan nefastas cómo estas. Lamentable que de les permita operar a este tipo de empresas ladronas. Lo digo porque he hablado con gente que trabajo para WSP, y no pagaban ni sus cotizaciones, se robaban pedidos o los perdían, es increíble la inoperancia, no se como se les permite en Chile trabajar. Una vergüenza!

WSP Express - No entrega de producto

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WSP Express - Despachó enconcomienda

Sernac No Resuelto Aún No Resuelto. El día 14 de Junio, tendría que haber llegado celular a esta fecha 3 de julio no ha llegado nada. Sin tener una respuesta de la Empresa

WSP Express - No entregan mis pedidos.

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WSP Express - No entregan paquete en la fecha que Corresponde

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa ni siquiera hace el esfuerzo de dar una respuesta, consulté nuevamente hace aproximadamente 2 semanas y la respuesta que me dieron fue que revisarían la información del seguimiento y hasta el día de hoy todavía no informan nada, volvi a insistir y nada, en definitiva una pésima empresa de despacho, pésimo servicio y además irresponsables con sus entregas

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