- Puente Alto, Chile
- 06, Agosto 2019
- Número: 604214
Mentirosos y poco profesionales
PRESENTE
Realicé una compra en Amazon y lamentablemente el transportista que tienen acá en Chile es WSP. En la primera oportunidad de entrega no actualizaron el estado de que mi encomienda estaba en despacho y recibo un mensaje diciéndome que me habían pasado a dejar el producto y yo no me encontraba, mentira total porque casualmente si estuve todo el día en mi domicilio. En la segunda oportunidad de entrega de la misma encomienda, ya yo estaba en sobre aviso, me pasé todo el día esperando ya que se encontraba en reparto, a las 17:00 horas me enviaron un mensaje que mi producto llegaría a las 20:00 horas, estuve al pendiente a cada instante y resulta que nunca llegó, al otro día actualizaron el estado de despacho y colocaron que a las 13:00 horas yo no me encontraba en el domicilio, absurda mentira que se contradice con lo que actualizaban en el sistema. Al tercer día de intento de despacho lo mismo, en el estado aparecía que llegaría a las 20:00 horas y no llegaba, llamé al número de contacto de WSP a las 17:00 horas y me dijeron que ya estaba en reparto en mi comuna y mentira nunca Llegó. Estoy a la espera de que me contacten para ver cómo resuelven este problema de falta de respeto con los usuarios y poca profesionalidad. Son una vergüenza, es lamentable que una empresa de reparto tenga este comportamiento. Yo hago muchas compras online y nunca he tenido problemas con los demás transportistas, ni correos de chile, ni Chilexpress ! Es lamentable el pésimo servicio de esta empresa y como maltrata a los clientes con sus mentiras y haciendo que se pierda el tiempo esperando.
Autor: J.L.