Cobro por pedidos que no llegan

Con fecha 10-1 solicité por primera vez el servicio de Uber Eats. Es pésimo, no se arriesguen. El primer pedido fue rechazado por el despacho de Uber Eats porque enviaron una bicicleta y eran muchos artículos y no cabían. En este caso anularon el pedido y en su aplicación dice que no tuvo costo la cancelación. Luego volví a pedir a otro negocio y el pedido nunca llegó y ne cobraron el pedido completo. Es una *****a . En su pseudo servicio al cliente no solucionan nada. Luego al revisar los comentarios en Instagram me dí cuenta que tienen muchos reclamos de cliente por este mismo tema.Pedido #AB8DD y pedido #4DF32