Pésimo servicio post venta

Genere un pedido, y al Segundo que se había generado, quise cancelarlo porque me percaté que no se hizo efectivo el descuento ofrecido.Cuando quise cancelarlo, no me fue posible, el número de reclamos no existe y el servicio es pésimoLlene un formulario, con toda la informacion que me solicitaban, y solo me llego una respuesta diciendo que efectivamente no se había hecho el descuento, sin entregar ninguna solución al respectoHe vuelto a escribir, pero nadie contesta