Cobro de asistencia de viajes

Hoy por la tarde compre por la página recorrido.cl un pasaje Quilpue-Santiago y automáticamente la página, al generar el cupón, me sumó un seguro de asistencia de viajes. Al llamar a la empresa la operadora me dijo que era imposible que la página seleccionará de forma automática el cobro de ese seguro y que era imposible la devolución de ese dinero. me siento estafada.