No cumplieron recorrido y no dan respuesta

El día 04 de abril compré un pasaje para el día siguiente con destino Osorno-Puerto Varas a las 6:45 am. A las 6:30 llegué al Terminal y esperé hasta las 7:45 un bus de la empresa Buses Fierro que nunca llegó. Nadie de dicha empresa contesta el teléfono, ni había personal presente a esta hora en el terminal. De parte de Recorrido mucho menos ya que trabajan a partir de las 9 horas. tuve que comprar otro pasaje para irme y, aunque le escribí mensajes a Recorridos, siempre repetían la misma respuesta casi automática sin tomarse la molestia de revisar el caso. De más está decir que me dirigía a mi trabajo, por lo que aparte del gasto económico esto repercutió en demoras adicionales para llegar.