El bus sale antes de lo estipulado en el boleto y deja a los pasajeros sin bus

Llegamos al terminal a las 14:28 el bus salía a las 14:30. Cuando llegamos ya no estaba, si hubiera salido a las 14:30 mínimo estaría cerca en el terminal, no es culpa de los pasajeros que quieran desocupar el andén antes de que parta, es irresponsabilidad de la empresa!, deberian hacerse cargo y ser consecuentes con el horario que estipulan en la página. no es mi culpa que tengan alta demanda, haganse cargo y sean consecuentes con el horario, conversamos con pasajeros en nuestra misma situación y ya es 2da vez que sucede!. ¿QUIÉN SE HACE CARGO DE EL DINERO QUE NO TENDRÉ DE VUELTA?..... QUIÉN SE HACE CARGO DEL TIEMPO QUE PERDÍ Y DINERO!