Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 04, Junio 2019
  • Número: 588210

Uber Eats

Me cobraron 1000 dólares por un pedido

SEÑORES uber eats

PRESENTE


El lunes 3 de junio de 2019 a las 20:53 llegó mi pedido de subway por el cual tenía que pagar 12.820 pesos chilenos. Lo recibí y otorgué 1000 pesos chilenos de propina al repartidos de Uber Eats. Al momento me llegó un mensaje de texto a mi teléfono celular desde mi banco Santander con el siguiente texto: "ALERTA fraude: Se aprobó transacción de Tarjeta Santander XXXX por USD1000.00 el 03/06/19 21:33 en Uber Eats. Información +56223203000. Al ver este mensaje me comunico inmediatamente con mi banco, quienes me dicen que ven reflejado ese momento, sin embargo al ingresar a mi cartola electrónica el cobro sale efectuado por $1000,00. Se procede a bloquear tarjeta de crédito AMEX y esperar 48 hrs para que se pueda hacer el requerimiento por fraude. Debo aclarar que no poseo seguro por fraude.Paralelamente me intento comunicar con Uber Eats a través de la aplicación recibiendo soporte por medio del chat de ésta. Me dicen:"Hola Victor.Comprendemos que tengas dudas sobre un cobro que no reconoces.Este cobro se refiere a un pedido hecho en el restaurante "Subway" a través del Uber Eats, a las 8:54 del día junio 3 del 2019. ¿Esta solicitud te suena familiar?Hemos revisado el pedido y encontramos que tienes dos cobros que se te hicieron a tu tarjeta, sin embargo el cobro al que haces referencia no representa un valor agregado al costo total de la orden.Esperamos que no pase de un mal entendido, pero si realmente no reconoces este pedido nos avises.Ha sido un placer asistirte."Y fin, me cortan la comunicación, donde tengo que elevar otra solicitud de reclamo.Intento buscando por internet algún número de contacto de UBER y aparece en google el 992572257, el cual me contesta pero me dice que no tiene nada que ver con UBER. El día de hoy me acercaré a la oficina de Las Condes en Av. Apoquindo 4501 para tener una respuesta.Es claro que ellos, Uber Eats, me descontaron $1000,00 doláres. Ahora quiero que me lo regresen.
Autor: V.V.
Publicado el Martes, Junio 4, 2019 - 10:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Uber Eats - Compra cancelada sin reembolso en 3 meses

No Resuelto Me Respondieron Un Mail. Me respondieron que la compra se anulo, pero el banco falabella dice que a ellos no les a llegado la orden de devolución de la compra y no se puede hacer el reverso del dinero si Uber eats no lo hace. Esto me lo vienen diciendo desde el principio y Uber eats solo responde el mismo justificativo. Nada de la devolución de la compra cancelada por 70.000 pesos.

🙁 Uber Eats - Cobro Sin Entrega

No Resuelto No Resuelto. Hice reclamo en el SERNAC pero aún no responden

🙁 Uber Eats - Descuento de compra no realizada

No Resuelto No Resuelto. No me han devuelto el dinero

🙁 uber eats - cobro indebido

No Resuelto No Me Respondieron. Sin novedades

🙁 Uber Eats - entrega parcial del pedido

No Resuelto No Resuelto. Pedido de tres proctos y solo envian uno, lo peor que cada combo salio casi 6000 pesos, y cuando llego el pedido, habia que pagar casi 20 mil pesos

🙁 Uber Eats - Soporte cierra chats sin dar respuestas

No Resuelto Sin Respuestas. Sin respuestas por parte de la empresa a los usuarios invito a usar otras plataformas o APPS

🙁 Uber Eats - Cobro no autorizado

No Resuelto No Resuelto. No han hecho nada al respecto

🙁 Uber Eats - Reclamo por demora excesiva en entrega de pedido

No Resuelto Ningún Resultado. Indignante.

🙁 Uber Eats - Cobros realizados en teléfono robado

No Resuelto No Hubo Respuesta Por Parte De Uber Eats. Por muchos mensajes que envié, no hubo respuesta por parte de Uber Eats y los cobros continúan pendientes en la aplicación

🙁 Uber Eats - coeducación conducción

No Resuelto No Resuelto. Quiero que paguen lo que me deben

🙂 Uber Eats - Cobro luego de una cancelación que restaurante no cumple con hora de entrega

Resuelto Resuelto. Finalmente después de escribir a Uber eats todos los días, hacer el reclamo aquí y en el sernac. Me devolvieron mi dinero. Después de 3 semanas aprox.

🙁 Uber Eats - No realizaron reembolso

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no he obtenido respuesta a la.solixitud de reembolso

🙁 Uber Eats - Doble cobro

No Resuelto No. El comercio no responde a la solicitud, por lo que estoy procediendo a cancelar la cuenta

Evita Uber Eats
Prefiere Cabify