Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 25, Noviembre 2019
  • Número: 628059

Assist Card

No pago reembolso medicamentos

SEÑORES assist card

PRESENTE


Contraté el seguro de asistencia en viajes por 87 días (junio a septiembre del presente año) con destino a Italia, en donde tuve dos asistencias medicas. Compré los medicamentos correspondientes y de eso han pasado más de tres meses (siendo que ellos mismos señalan que el plazo es de un mes máximo desde que envías los papeles). He llamado incansablemente durante semanas y se comprometen con que "pronto se hará el depósito", sin embargo no son capaces de dar fechas específicas ni respuestas concretas. Realmente una desilusión, anteriormente contraté el servicio para un viaje de 6 meses y nunca tuve problemas, por lo que esperé que esta vez iba a ser igual. Ya ni se cuantos correos he enviado y cuantas veces he llamado, por lo mismo no recomiendo ASSIST CARD para nada, ha sido un gran dolor de cabeza.
Autor: T.S.
Publicado el Lunes, Noviembre 25, 2019 - 21:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Encuentro insólito que después de todo lo angustiante que viví yo y mi hija pequeña todos los días con dolor y mi pie morado sin poder comprar nada sin receta y que además, estoy con mi salud delicada tenga que hacerme responsable por un pago pésimo ! Dónde fui maltratada y humillada en el hospital al cual me mandaron y confié en que iba a salir con mi ortesis para poder caminar mi estadía. Ademas, donde no recibí la atención cómo correspondía en un hospital abandonado sin personal adecuado. Me gritaron, se rieron de mi por que les daba lo mismo que yo ruegues un seguro pagado y en donde jamás me sentí respaldaba ni cuidada por Assitcard. Voy a poner un reclamo en el sernac por que la respuesta que me dieron fue insólita ! Podría haber pagado el seguro de viajes en mi banco o en mi Isapre y lo pase pésimo después de muchos años que no viajaba por culpa de ellos. Y no voy a permitir que me hagan pagar a Ku lo que sea que salga por que no recibí la atención ni trato que merecía !

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