Falta de productos

señores avon: buenos días, me dirijo a uds. por el siguiente motivo, - no llegaron algunos productos de la campaña 16, los cuales vienen cobrados- mi bolsa venia abierta en una esquina y toda sucia , como y porque suceden este tipo de situaciones, no entiendo ya que en cada pedido me cobran por flete y si suman, no es menor, es muy molesto ya que los productos vienen abollados o sencillamente no llegan, les envío códigos a continuación de productos cobrados y los que no venían en la bolsa :40746 - setx5 bowls vidrio pajar $ 499040086 - especiero 6 divisiones $ 2990 sin otro particular , esperando tenga esta una buena acogida y que esto no vuelva a suceder en el futuro, atentamente se despidejaviera peña zapatarut 19590xxx-xcodigo 1671xxx-xfono 91637137