Mi auto no fue inscrito

Compre un auto 0 kilómetros el día 17 de diciembre del 2019. El cual ellos me ofrecieron el permiso de circulacion hasta marzo, yo no vivo en Santiago y viajo exporadicamente, por lo cual al comprar el auto ese mismo día me fui al sur. Al pasar unos días llegaron las patentes a mi domicilio pero el padron nunca llegó. Al ir al registro civil de mi ciudad me dijeron que algo había pasado que la patente no estaba inscrita y que tenía que ir directamente a la municipalidad señalada. Al intentar sacar el tag me paso lo mismo no pude sacarlo porque no tengo el padron del auto. Llevo más de un mes solicitando una respuesta o por último que ellos me ayuden con el tag y nada. Mi auto sigue sin estar inscrito y yo sin solución. No entiendo como te pueden enviar una patente sin tener el auto inscrito. Me siento súper insegura porque no se si mi auto está legal o no. De verdad hicieron que mi primer auto fuera una experiencia asquerosa. No lo recomiendo para nada. por favor no compren en anfruns motor de seminario. Yo ahora estoy viendo algún abogado que me pueda asesorar y de ser necesario tomar acciones legales contra la automotora porque dentro de todo esto me entere que no fui la única, somos casi 20 personas en la misma situación.